Internal Customer

Apply

Description of
this vacancy

Internal Customer

De internal customer is verantwoordelijk voor de vertaling van de operationele, technischeen veiligheidseisen van de terminal in nieuwbouw- en onderhoudsprojecten. Je bent de schakel tussen Operatie en Techniek en je vervult een sleutelrol in het tot stand brengen van een gestroomlijnde samenwerking tussen de operationele dienst, de commerciële afdeling, de SHEQ afdeling en de verschillende projectorganisaties en project managers. De internal customer behartigt de belangen van de terminal en je ziet toe op een langdurige operationele levensduur van de infrastructuur. 

 

Je initieert projecten gericht op de implementatie van nieuwe dienstverleningsconcepten en proces- en efficiëntieverbeteringen op de terminal met als doel het verder verhogen van de

klanttevredenheid en omzet, en het verder omlaag brengen van de operationele kosten. 

 

Tevens bied je ondersteuning in de totstandkoming van business development projecten en werk je mee aan de executie van het terminal masterplan. Als onderdeel van dit terminal masterplan zul je een actieve rol spelen in de energietransitie en het toekomstbestendig maken van onze locaties. Je rapporteert in deze functie aan de Asset transformation manager. 

 

Je rol als Internal Customer

  • Input leveren op het Three Years Maintenance plan (sustaining capex programma)

  • Ondersteunen in het vaststellen van de project prioritisering, de verdeling van projecten onder het Operations Support Office en Asset Owners en de inzet van resources uit deze teams. 

  • Valideren van de toepasbaarheid van projecten en initiëren van verbeteringen

  • Vertegenwoordigen van de wettelijke- en terminal eisen binnen projecten op het gebied van klantwens, operations en techniek;

  • Bewaken van de correlatie tussen projecten en zorgdragen voor efficiency

  • Aanleveren van operationele verbetervoorstellen op gebied van veiligheid, klanttevredenheid, efficiency en “toekomstige” wetgeving.

  • Afname van de installatie en operationeel aanspreekpunt tijdens de in bedrijfsstellingsfase in samenwerking met Operations Support Office, Techniek, Sales en SHEQ

  • Samenwerken met diverse afdelingen en stakeholders over relevante zaken als exploitatievergunningen, best practices binnen Vopak, efficiency, klantvriendelijkheid en veiligheid

  • Behandelen van service aanvragen van Sales Managers (zowel aanvulling/afwijking bestaande contracten als nieuwe aanvragen/klanten). Aandragen van opportunity’s op het gebied van Jet aan Sales Managers

  • Opstellen van projectaanvragen ontstaan uit service en/of operationele verbeteringen en/of ideeën. Initiëren van deze project initiaties en hierbij het operationeel kader vertegenwoordigen

  • Coördineren van de project gerelateerde HAZOP’s, inclusief ramen van benodigd budget en bewaken van deadlines

  • Ondersteuning van operationele onderzoeken volgend uit Enablon meldingen, incidenten, en verbetervoorstellen.

 

Wat jij meebrengt als Internal Customer

  • HBO werk- en denkniveau en een opleiding in een technische richting;

  • Relevante werkervaring, stevige kennis van de operationele, SHEQ en technische processen binnen Vopak;

  • Goede kennis van een terminal organisatie;

  • Competenties: Actieve veiligheids- en kwaliteits houding, sterke analytische en communicatieve vaardigheden, stressbestendig, besluitvaardig en service verlenende instelling, fijne persoonlijkheid die in staat is om op tijd de juiste informatie bij verschillende partijen en personen te verkrijgen.

  • Kennis van dampbehandeling installaties en automatisering is een pré, met oog op de lopende projecten.

  • Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal.

Vopak regelt het goed voor je
We bieden vele ontwikkelmogelijkheden binnen Vopak, nationaal en internationaal. Werken bij Vopak is weken in een professionele omgeving met collega’s waarmee je met plezier samenwerkt. En je krijgt:

  • Een marktconform salaris op basis van jouw kennis en ervaring.

  • Een aantrekkelijke bonusregeling.

  • De optie om 10 extra verlofdagen per jaar te kopen, naast de 30 die je al krijgt.

  • Een collectieve zorgverzekering, waarbij Vopak 50% van je nominale premie betaalt.

  • Een mooie pensioenregeling via ons eigen pensioenfonds.

  • Veel vrijheid. Neem je initiatief? Dat vinden we mooi.
     

Welkom bij de club!

In onze sterke familiecultuur hebben we aandacht voor onze mensen, ook al zijn we inmiddels een grote global organisatie. We kijken wat je kunt en geven je mooie kansen. Zo leer je je hele carrière van de mensen om je heen. Als 400 jaar oud, echt Rotterdams bedrijf houden we van doorpakken, zijn we direct en vinden we elkaar snel.

 

Interesse? Tijd voor actie!

Wij horen graag van je! Solliciteer direct via de button onderaan de vacature. Eerst nog een vraag? Neem dan contact op met de recruiter

Vopak biedt als werkgever gelijke kansen voor iedereen. Iedereen is anders, en juist de verschillen in mensen helpen ons onze ambities te behalen en inclusiviteit te stimuleren. Daarom zijn we benieuwd naar wie jij bent! 

Candidate Journey

Want to know more?

We would like to tell you more!

Manon Tinga

+31 (6) 17634761

Never miss out on your future job

Vopak is an equal opportunity employer. Everyone is different, and the differences in people allow us to match our ambitions and drive inclusion across the business. That's why we are curious about who you are! Would you like to join?